客服邮箱 info@hgcash.com.cn
反馈通道的受理、内容中心索引变更说明的同步请求，都从这个邮箱进出。 把问题描述、设备类型和入口编号写清，我们核实后直接回你邮件，工作日 24 小时内给出回复， 节假日顺延至下一个工作日。
联系与反馈 · CONTACT
找到我们
入口找不到、版本说明要确认、书面材料要递送，都不用绕弯。皇冠现金中国站点把常用渠道集中在一处， 按用途挑一个即可，你发出去的第一条消息就能被对应的人接住。
邮箱 · 常规反馈与索引变更
电话 · 较急的入口问题
邮寄 · 书面材料递送
工作日提交，24 小时内回复；节假日顺延至下一个工作日。
客服邮箱
info@hgcash.com.cn
联系电话
15724360510
收件地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号新长海中心B座12层
渠道适用范围
先挑对渠道，一次就把问题送到位
两条主渠道各管一摊事。写邮件适合需要留痕、需要附材料的情况；打电话适合眼下入口打不开、 页面走不通这类要马上处理的情况。
联系电话 15724360510
较急的入口问题走这条线。开口先报设备类型和入口编号，接线的人能立刻对上文档位置， 少问两句，少绕两圈。非紧急事项仍建议用邮箱，方便你保留往来记录。
TEAM
背后是这个团队在接
42 人服务团队分为版本维护组、文档编辑组与用户支持组，用户支持组负责一线答复， 复杂问题转给对应小组跟进。站点与 12 家技术服务伙伴共同维护入口可用性监测。
提交建议
把这几样写进第一条消息
入口编号和导航版本是对上问题的两把钥匙。你多写一行，我们少问一轮， 来回的次数往往能省掉一大半。
-
导航版本
页头右侧常驻的暖金标识就是当前版本，写 v3 我们便知道你看的是改造后的双层导航。
-
设备类型
手机、平板、桌面、投屏还是车载，入口位置各不相同，说明终端能直接跳到对应说明。
-
入口编号
格式为“栏目号-序号”的两位数编号，照抄给我们，定位比文字描述快得多。
-
所处章节
入口指引、版本说明、设备适配还是常见问题，标一下章节就知道该翻哪一篇。
若涉及页面显示异常，附上截图或出错前后两步的操作顺序，定位速度还会再快一些。 入口与导航类问题在累计反馈中约占三成，多数能在一轮往来内澄清。
拿不准该走哪条？先看 帮助中心 的自查顺序，多半能就地解决。
备案与站点信息
备案号
湘ICP备26449216号
语言版本
zh-CN
站点主体
湖南
入口覆盖
31 个省级行政区